Q40 — AWS AIF-C01 第1章

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ある大手小売業者は、毎日数千件の製品に関するカスタマーサポート問い合わせを受け取っています。これらの問い合わせには迅速な対応と返信が求められます。同社はAmazon Bedrockエージェントを導入しようとしています。Amazon Bedrockエージェントの導入によって、この小売業者が得られる主なメリットは何ですか？

• A. カスタマーの需要を予測するためのカスタム基礎モデル（FM）の生成
• B. 反復作業の自動化および複雑なワークフローの調整 ✓
• C. 複数の基礎モデル（FM）を自動的に呼び出して結果を統合
• D. 事前に定義された基準および指標に基づいて基礎モデル（FM）を選択

正解: B. 反復作業の自動化および複雑なワークフローの調整

解説

本問は、Amazon Bedrockエージェントの主な利点に関する理解を問うものです。大量かつ緊急のカスタマーサポート問い合わせに対応するには、反復作業の自動化と複雑なワークフローの調整（B）が最も効果的であり、処理効率と品質の向上に直結します。Aは需要予測、Cはマルチモデル統合、Dはモデル選択に焦点を当てており、いずれも本シナリオの核心課題である「大量問い合わせへの迅速対応」には直接関係しません。したがって、正解はBです。